水质标准：出厂水和管网水符合国家《生活饮(yin)用(yong)水卫生标准(zhun)》规(gui)定，执行106项检测标准(zhun)。

用水方式：先用水后付费。

抄表周期：“一(yi)(yi)户(hu)一(yi)(yi)表(biao)”客(ke)户(hu)每(mei)三(san)个月抄(chao)表(biao)一(yi)(yi)次或执行双方协议(yi)；其(qi)他客(ke)户(hu)每(mei)月抄(chao)表(biao)一(yi)(yi)次。

缴费方式：

★微信缴费 

登录(lu)微(wei)信→点(dian)击(ji)右下角“我”→点(dian)击(ji)“支(zhi)付”→点(dian)击(ji)“生活缴(jiao)费(fei)(fei)”→点(dian)击(ji)“水(shui)费(fei)(fei)”→选择 “淄博市自来水(shui)有限责任公司(si)”→输入“缴(jiao)费(fei)(fei)户号”→确认账单信息→输入密码(ma)完(wan)成缴(jiao)费(fei)(fei) 

★支付宝缴费 

登(deng)录支付(fu)宝(bao)→点击“生(sheng)活(huo)缴费(fei)”→点击“水费(fei)”→选择“淄博市自来水有限责任公司(si)”→输(shu)入“户号”→确认账(zhang)单信息→输(shu)入密码完成缴费(fei)

★淘宝缴费

登录淘宝(bao)网站→点(dian)(dian)击(ji)“充值中心”→点(dian)(dian)击(ji)“水电煤缴(jiao)费(fei)(fei)”→点(dian)(dian)击(ji)“水费(fei)(fei)”→选(xuan)择城市“淄(zi)(zi)博(bo)”→选(xuan)择缴(jiao)费(fei)(fei)单位“淄(zi)(zi)博(bo)市自来水有限责任公司”→输(shu)入“缴(jiao)费(fei)(fei)户号”→确(que)认账单信息→输(shu)入密码完成(cheng)缴(jiao)费(fei)(fei)

★水费银行代收业务(wu)  

目前(qian)淄博市自来水有限(xian)责任公司同齐商银行联合开(kai)展此项业务。

*“缴费通”代(dai)扣(kou): 

用(yong)水客户持身份证(zheng)和(he)用(yong)水户号在齐(qi)商银行(xing)(xing)的(de)(de)营业网点开(kai)立活期存折(zhe)、银行(xing)(xing)卡(ka),签订《委托代扣协议书》,齐(qi)商银行(xing)(xing)在规(gui)定的(de)(de)缴(jiao)费(fei)(fei)期内自动完成水费(fei)(fei)的(de)(de)扣款。

*网上银行缴费: 

用户(hu)持(chi)身份证(zheng)到齐商银(yin)行办(ban)理(li)网银(yin)后可以办(ban)理(li)自助缴费和签约委托代(dai)扣(kou)业(ye)务。

(1)自助缴费:

登(deng)录(lu)网银→点击(ji)缴(jiao)(jiao)(jiao)费(fei)(fei)支(zhi)付→自助缴(jiao)(jiao)(jiao)费(fei)(fei)→选(xuan)择“水费(fei)(fei)缴(jiao)(jiao)(jiao)费(fei)(fei)类”点击(ji)缴(jiao)(jiao)(jiao)费(fei)(fei)→在缴(jiao)(jiao)(jiao)费(fei)(fei)号(hao)码栏输入用(yong)水户号(hao)→选(xuan)择缴(jiao)(jiao)(jiao)费(fei)(fei)号(hao)→填写缴(jiao)(jiao)(jiao)费(fei)(fei)金额(e)→确认缴(jiao)(jiao)(jiao)费(fei)(fei)信(xin)息,完成(cheng)缴(jiao)(jiao)(jiao)费(fei)(fei)。

(2)签(qian)约(yue)委托(tuo)代扣:

登录网银(yin)→点击缴(jiao)费(fei)(fei)支付→签(qian)(qian)约(yue)管理→签(qian)(qian)约(yue)→选择“水(shui)(shui)费(fei)(fei)缴(jiao)费(fei)(fei)类”点击签(qian)(qian)约(yue)→阅读签(qian)(qian)约(yue)协议→确认已选缴(jiao)费(fei)(fei)签(qian)(qian)约(yue)内容→选择签(qian)(qian)约(yue)账(zhang)号→输入(ru)用(yong)水(shui)(shui)户号→确认签(qian)(qian)约(yue)信(xin)息,齐商(shang)银(yin)行(xing)在规定的(de)缴(jiao)费(fei)(fei)期内自动(dong)完(wan)成水(shui)(shui)费(fei)(fei)的(de)扣款(kuan)。

*营业网点缴费 

用户可以(yi)到市自来水公司各收费(fei)厅以(yi)现金(jin)或(huo)支票方式缴纳或(huo)预(yu)存水费(fei);或(huo)者持银行卡(ka)进行柜面POS机刷卡(ka)缴纳或(huo)预(yu)存水费(fei)。或(huo)者现场微信(xin)、支付宝扫码缴水费(fei),付款成功(gong)后手机会收到相应(ying)的(de)支付凭(ping)证。

《淄博市城市供水管理办法》规定

用(yong)户(hu)应(ying)当按(an)实际用(yong)水(shui)(shui)量和规定的时间缴(jiao)(jiao)纳水(shui)(shui)费(fei)(fei),未(wei)按(an)期缴(jiao)(jiao)纳水(shui)(shui)费(fei)(fei)的,供(gong)水(shui)(shui)企业(ye)(ye)可(ke)向(xiang)用(yong)户(hu)发出(chu)水(shui)(shui)费(fei)(fei)催缴(jiao)(jiao)通知,用(yong)户(hu)对水(shui)(shui)费(fei)(fei)有异(yi)议的,可(ke)以(yi)自接到(dao)水(shui)(shui)费(fei)(fei)催缴(jiao)(jiao)通知之(zhi)日起7日内向(xiang)供(gong)水(shui)(shui)企业(ye)(ye)提出(chu),供(gong)水(shui)(shui)企业(ye)(ye)进行(xing)核实并在7日内书面答复。供(gong)水(shui)(shui)企业(ye)(ye)不答复的,用(yong)户(hu)可(ke)以(yi)拒绝缴(jiao)(jiao)纳水(shui)(shui)费(fei)(fei);用(yong)户(hu)对答复不满意的,可(ke)以(yi)向(xiang)水(shui)(shui)行(xing)政主(zhu)管部门(men)或(huo)其他有关部门(men)投诉。

单位用户在接到(dao)水(shui)(shui)费催缴通知(zhi)后超过10日(ri),居民用户在接到(dao)水(shui)(shui)费催缴通知(zhi)后超过15日(ri)无正当理(li)由仍未缴纳水(shui)(shui)费的,供水(shui)(shui)企业可按照合同约定暂时停止供水(shui)(shui)。

暂时停止供水的,供水企业应当提前3日通知用户,用户按照合同缴纳水费和违约金后,供水企业当立即恢复供水。 

客(ke)户服务热线(xian)：0533-2165111